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导读：早上南郊广电小区一个用户打电话到西安西门子洗衣机售后，说家里的西门子洗衣机衣服洗完门打不开了。这个用户的洗衣机使用的有六年了，这是第一次出现故障。客服人员登记了用户的地址后安排我上门前去维修。
我准备好配件，收拾好工具来到了用户家里，断电5分钟后用手扣门开关怎么也打不开，根据我多年的维修经验判断是门锁坏了。我把洗衣机的顶盖拆掉，从里面把门锁螺丝拆掉后，把平口螺丝刀把门锁撬开把门先打开了。让后把我准备的新门锁安装上，洗衣机可以正常工作了。
结语：其实这种门打不开的故障，我们每年都会经常遇到，这种问题都是门锁出现故障后把门勾卡住造成的。这种情况我们应该及时拨打西安西门子洗衣机售后电话报修，千万不要用手硬拉门开关，这样会把门开关拉坏的。
